Destinatari:
Giovani e adulti non occupati con esperienza lavorativa in possesso di diploma di Scuola Superiore di II° grado, o non in possesso di diploma ma con significativa e certificabile esperienza nel settore delle nuove tecnologie.

Prerequisiti:
Possesso di diploma tecnico e esperienza certificata nel settore. Posizione di non occupazione. In caso di un numero di candidature maggiore dei posti disponibili si procederà a stilare una graduatoria di ammissione a seguito di una verifica attitudo-

Avvio:
MARZO 2017

Utenti:
12 partecipanti

UF1: Caratteristiche Hardware e software (20 ORE)
-Utilizzo di software per la rilevazione delle caratteristiche di un sistema informatico.
-Criteri e procedure per la sostituzione dell'hardware.
-Prestazioni dei vari componenti hardware (processore, scheda madre, scheda video, ram, hard disk e controller, scheda di rete, monitor, periferiche di input e output) e delle caratteristiche di una rete.

UF2: Assistenza personal computer (30 ORE)
-Individuazione guasti hardware: alimentazione, bios, memorie, dischi fissi, unità ottiche, floppy, porte, periferiche, schede audio, schede video e procedere alla loro sostituzione.
-Individuazione conflitti hardware all'interno delle risorse di sistema. tramite strumenti software di diagnostica.
-Gestione del "Data Risk Menagement" Data/Diak Recovery, il Backup e il Restore, L'image disk.

UF3: Assemblaggio di un personal computer (25 ORE)
-Architettura di un PC, componenti e loro funzionamento.
-Assemblaggio e collaudo, tecniche ed accorgimenti per il montaggio della componentistica.
-La scheda madre e i chipset.
-Le schede video, fattori critici, accelerazione grafica e i monitor.
-Supporti magnetici, ottici, schede audio, stampanti, modem, scanner.
-Il bootstrap, il BIOS, dati di configurazione.
-Il mercato dell'hardware. Consultazione di siti specialistici i materia di manuali tecnici e componentistica hardware.

UF4: Gestione dei sistemi operativi (45 ORE)
-Scelta del sistema operativo più adatto in funzione dell'hardware e delle funzioni necessarie.
-File system: funzioni.
-Installazione e configurazione sistema operativo, su stazione stand alone e in ambiente di rete.
-Server di rete.
-Reti wireless.
-Politiche di accesso per gli utenti di una rete Windows.
-Installazione driver di periferiche Audio, Video, Stampamti, loro configurazione e condivisione in ambiente di rete.
-Installazione e configurazione di Software applicativi di produttività individuale.
.Collegamenti di Desktop Remoto per la teleassistenza.
-Procedure di backup automatizzato.
-Normativa vigente in materia di privacy e Copyright.
-Installazione e configurazione di sistemi operativi alternativi all'ambiente windiws.

UF5: Gestione e sicurezza alle reti LAN (30 ORE)
-Tipologie di rete(peer to peer, bus, stella, anello).-I componenti delle reti.
-Le comunicazioni di rete.
-Le funzionalit delle reti. Concetto di connessione in rete LAN.
-Gli Hub e gli Switch, Router. I cablaggi. I principali tipi di cavo. Le schede di rete.
-Il modello OSI.
-L'architettura a livelli. Il progetto 802 e le categorie IEEE.
-Il ruolo dei driver nell'ambiente di rete. L'installazione delle schede di rete.
-I protocolli: funzionamento e standardizzazione.
-I protocolli più comuni (TCP/IP).
-Implementazione di applicazioni in rete.
-Ambiente client/server. Amministrazione e supporto della rete.
-Sistemi operativi per la gestione delle reti.
-Condivisione delle risorse di rete.
-Reti Wireless.
-Wireless Punto-Punto, Wireless Bridge Multipunto, estensione del network con ripetitori, Wireless Bridge con nodi finali Wireless, Pc Wireless su una Lan Ethernet Wireless LAN, microcelle multiple su Lan Ethernet come ripetitore per estendere la portata del network.

UF6: Valutazione e aggiornamento software (15 ORE)
-Analisi del bisogno informatico.
-Tipologie software e licenze dÂ’uso.
-Interventi di riparazione e riconfigurazione software.
-Testing e upgrade.

UF7: Sicurezza nei luoghi di lavoro e Elementi di Privacy (5 ORE)
-Sicurezza e salute negli ambienti di lavoro TU81/2008.
-Definizione di rischio e pericolo.
-Sistema aziendale di gestione della sicurezza.
-Quadro legislativo di riferimento.
-Mezzi di protezione individuale.
-Protezione delle macchine.
-Antincendio.
-Segnalazioni e cartelli.
-Le normative sulla sicurezza dei dati a partire dal TU 196/03.

UF8: Comunicazione aziendale e Customer care (10 ORE)
-La presenza di sè.
-Il colloquio di lavoro.
-Curriculum professionale.
-I principi della comunicazione.
-Strumenti di comunicazione efficace.
-Ascolto attivo.
-Elementi di lingua inglese.
-Il mercato locale del lavoro e il profilo professionale di riferimento.
-La ricerca del lavoro: promozione del profilo.
-Principi di marketing strategico e web marketing.
-Il FSE e la direttiva sulla libera circolazione delle professioni.
-L'UE nella rete Internet.

STAGE AZIENDALE (120 ORE)